Kullanıcı aboneliği ve ek ürün koşulları

Yenilemeyi iptal etme ve dönem sonuna kadar kullanım

Yenilemeyi iptal etmek, mevcut paketi hemen sonlandırmak değil, bir sonraki ücretli dönemi başlatmamaktır. Satın alınan paketin kullanım hakları, siparişte belirtilen başlangıç tarihinden ödenmiş dönemin bitiş tarihine kadar, paket limitleri ve geçerlilik süreleri içinde kullanılabilir. Yenileme kapatıldığında bu süre kısalmaz ve yeni dönem ücreti alınmaz. Yıllık peşin pakette kullanım ödenmiş yıllık dönemin sonuna kadar devam eder; tek dönemlik paketler kendiliğinden yenilenmez.

Yalnızca gelecek yenilemeyi kapatma nedeniyle mevcut dönem bedeli iade edilmez; kullanılmayan günler veya haklar için bu kapsamda oransal iade yapılmaz. Paket süresi veya hakları uzatılmaz; kalan haklar yeni döneme devredilmez.

Bu kural, kanuni cayma veya fesih hakkının kullanılması nedeniyle doğan iadeleri, ayıplı ya da sunulmayan hizmete ilişkin hakları, mükerrer/hatalı tahsilat düzeltmelerini veya App Store/Google Play tarafından kabul edilen iadeleri sınırlamaz. Kanuni fesih talepleri yenilemeyi kapatma talebi gibi ertelenmez; uygulanabilir yasal süreler ve kullanılmayan peşin bedellerin iadesine ilişkin zorunlu hükümler esas alınır. Hesap silme, yenilemeyi durdurma ve iade başvurusu ayrı işlemlerdir.

1. Satış durumu ve kanal

Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı FABAY TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Adres: Horozluhan Mah. Dr. Sadık Ahmet Cad. C Blok No: 98A İç Kapı No: 105, Selçuklu / Konya, 42120. İletişim: info@cafelifeapp.com · 0332 225 41 49.

Ücretli kullanıcı ürünleri henüz satışa açık değildir. Bireysel dijital ürünler iOS’ta Apple App Store, Android’de Google Play üzerinden sunulacaktır; webden bireysel kullanıcı tahsilatı yapılmaz. Satış başladığında mobil dijital ürünün satın alındığı mağaza, ürün kimliği, toplam fiyatı, dönemi ve yenilenme biçimi sipariş öncesinde gösterilir. İşletme web paketi kullanıcı aboneliği değildir.

2. Hakların kapsamı

24 saatlik ve 7 günlük Plus geçişleri tek süre içindir; otomatik yenilenmez. Aylık/yıllık ürünlerin yenileme türü satış ekranında belirtilmelidir. Satın alma anındaki mağaza yerel fiyatı ve sipariş teyidi esas alınır; fiyatlar tüketiciye vergiler dahil gösterilir.

Premium için planlanan aylık haklar 5 Boost ve 10 öncelikli mesaj isteğidir. Bir Boost 30 dakikalık profil öne çıkarmadır; eşleşme veya yanıt garantisi değildir. Kullanılmayan aylık Premium hakları sonraki döneme devretmez. Dönem başlangıcı ve son kullanımı sipariş özetinde gösterilir.

Öncelikli mesaj, cevap verme zorunluluğu doğurmaz. Profil doğrulama ücretinin ödenmesi rozet kazanılacağı anlamına gelmez; sağlayıcı, yöntem, sonuç ve başarısız başvurunun ücret/iade koşulları belirlenmeden doğrulama satışı açılmaz. Rezervasyon önceliği işletme desteği ve uygunluk koşullarına bağlıdır.

3. Yenileme ve fesih

Tek seferlik üründen otomatik aboneliğe geçiş yapılmaz. Belirli süreli tüketici aboneliklerinin uzatılması ve belirsiz süreli düzenli abonelikler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde ayrıca düzenlenir; ilk satın alma gelecekteki her değişikliğe sınırsız onay sayılmaz.

Mağazadan alınmış ürünlerin yenilemesi ilgili mağazanın abonelik yönetiminden kapatılır. Uygulamayı kaldırmak veya hesabı silmek mağaza yenilemesini kendiliğinden durdurmayabilir. CafeLife desteği üzerinden yapılan fesih/iade başvuruları da değerlendirilir; kullanıcı yalnız mağazaya yönlendirilerek kanuni haklarından mahrum bırakılamaz.

4. Cayma ve uyuşmazlık

Cayma hakkı, hizmet türüne göre uygulanabilir istisnalar ve iade yöntemi Ön Bilgilendirme ile İptal ve İade sayfalarında açıklanır. Dijital ürün olması tek başına bütün iade haklarını kaldırmaz. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin haklar saklıdır.

Tüketici, geçerli parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir; uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.