Gizlilik ve KVKK aydınlatması

Yapay zekâ destek asistanı ve destek kayıtları

Yapay zekâ destek mesajı gönderimi, sağlayıcı ve yurt dışı aktarım koşulları doğrulanana kadar kapalıdır; bu sürümde destek mesajları OpenAI’a gönderilmez. Bu alan isteğe bağlıdır; e-posta desteğini kullanabilirsiniz. Mesaja kişisel veya hassas veri, parola, doğrulama kodu ve kart bilgisi yazmayın. Asistan hesaplarınıza erişmez ve işlem yapmaz. Yanıt yanlış olabilir.

Önceki asistan kullanımında API isteği store:false ile gönderiliyordu; bu ayar sağlayıcının tüm güvenlik kayıtlarını silmez. Yeni gönderim kapalıdır. Önceki kayıtlar ve sağlayıcı saklama koşulları ayrıca incelenmelidir.

Destek kaydı seçeneğinde e-posta ve mesaj talebi yanıtlamak amacıyla kaydedilir ve info@cafelifeapp.com adresindeki ekibe bildirilir. İlgili işlemde sözleşmenin ifası, hakların korunması veya meşru menfaat şartları uygulanabilir. Kullanım sınırı için kısa süreli IP özeti tutulur. Kapanmış destek talepleri için kapanıştan 90 gün sonra e-posta adresi ve mesaj içeriğini temizleyen bakım işlemi hazırlanmıştır. Hukuki saklama işareti bulunan kayıtlar korunur. Bulut zamanlayıcısı henüz etkin olmadığından belirli günde otomatik silme garantisi verilmez. E-posta kutusu ve eski yedeklerin temizlenmesi ayrı işlemlerdir; silme taleplerinizi KVKK başvuru kanalından iletebilirsiniz.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı FABAY TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Adres: Horozluhan Mah. Dr. Sadık Ahmet Cad. C Blok No: 98A İç Kapı No: 105, Selçuklu / Konya, 42120. İletişim: info@cafelifeapp.com · 0332 225 41 49.

Web sitesi ve işletme ön başvurusu yayındadır. Mobil sosyal özellikler test aşamasındadır; ücretli üyelik, rezervasyon ve sponsor yayını genel kullanıma açık değildir. Bu sayfayı okumak açık rıza, pazarlama izni veya abonelik kabulü anlamına gelmez.

2. Web ve ön başvuru verileri

Ön başvuruda tabela adı, ticari unvan, işletme adresi, vergi numarası, yetkili adı-soyadı, telefon, e-posta ve görev bilgisi alınır. Başvuru numarası, tarih, durum, bilgilendirme sürümü ve e-posta teslim durumu kaydedilir. Form alanlarına T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi veya kimlik belgesi eklemeyin.

Başvuru değerlendirmesi ve talep ettiğiniz iletişim KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde yürütülür. İşletme çalışanı/temsilcisi iletişimi ve kötüye kullanımın önlenmesi, haklarınıza zarar vermemek kaydıyla m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaate dayanır. Hukuki yükümlülükler m.5/2-ç; uyuşmazlık ve hak talepleri m.5/2-e kapsamında, gerekli bilgilerle sınırlı işlenir.

3. Mobil ve hesap özellikleri

Test uygulamasında kullanılan özelliğe göre hesap kimliği ve telefon, profil bilgileri/fotoğraflar, yaş uygunluğu, tercihler, gönderiler, hikâyeler, yorumlar, beğeniler, arkadaşlık ve eşleşme kayıtları, sohbetler ve güvenlik bildirimleri işlenebilir. Hizmeti sunmaya gerekli işlemler m.5/2-c, güvenlik ve itiraz incelemesi gerekli olduğunda m.5/2-f veya e kapsamında değerlendirilir.

Konum izni verdiğinizde yakınlık ve mekân/check-in özellikleri konum verisi kullanabilir. İzin verdiğiniz özellik ve seçtiğiniz görünürlük, hangi mekân bilgisinin başkalarına gösterileceğini belirler. Telefon numaranız sosyal profilinizde yayımlanmaz. Cihaz izni tek başına tüm amaçlar için KVKK açık rızası değildir.

Rezervasyon özelliğinde işletmeye iletilen ad, iletişim bilgisi, tarih, kişi sayısı, masa tercihi ve seçilen ek hizmetler rezervasyonun yürütülmesi içindir. Özel talep alanına sağlık, biyometrik veri veya gereksiz hassas bilgi yazmayın. İşletmenin kendi kayıtları için ayrıca aydınlatma yükümlülüğü bulunabilir.

4. Toplama yöntemi ve alıcılar

Bilgiler formlar, hesabınızda yaptığınız işlemler, izinli cihaz özellikleri, destek yazışmaları ve güvenlik/teslim kayıtları yoluyla elektronik ortamda alınır. Yetkili CafeLife personeli, barındırma/veritabanı, e-posta ve teknik destek sağlayıcıları görevleri için gereken bilgilerle sınırlı erişebilir. Kanunen yetkili makamlarla yalnız hukuki gereklilik kapsamında paylaşım yapılır.

Yeni ön başvuru bildirimleri şirketin info@cafelifeapp.com posta kutusuna iletilir. Yönetici Google/Gmail adresine ek kopya gönderimi durdurulmuştur; önceki bildirimlerin dış posta kutularındaki kopyaları ayrı saklama ve silme incelemesine tabidir. Bu iletim başvuru değerlendirmesi içindir; pazarlama listesine kayıt değildir. İşletme başvuru kayıtları herkese açık sayfalarda gösterilmez.

5. Yurt dışındaki hizmetler

Web barındırma ve kayıt altyapısında Sites/Cloudflare, test veritabanında Supabase, e-posta iletiminde METUnic ve önceki yönetici bildirimlerinde Google/Gmail kullanılmıştır; yeni ek kopya gönderimi kapalıdır. Bu hizmetlerin işleme veya erişim bölgeleri yurt dışını içerebilir. Bir sağlayıcı kullanılıyor olması, yurt dışı aktarım şartlarının kendiliğinden sağlandığı anlamına gelmez.

Sağlayıcı/alt işleyen ülkeleri, sözleşmeler ve KVKK m.9 aktarım mekanizmalarının doğrulanması devam etmektedir. Bu metin, aktarım için genel bir açık rıza talebi değildir ve tamamlanmış standart sözleşme ya da uygunluk onayı iddiası içermez. Ayrıntı ve talep için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

6. Ödeme ve doğrulama

Canlı ödeme henüz açık değildir. Açıldığında seçilen ödeme hizmetine göre işlem/fatura bilgileri ve ödeme sonucu işlenecektir; kart ve CVV bilgileri CafeLife formuna girilmez. Mağaza aboneliği ile web işletme tahsilatı ayrı kanallardır.

Biyometrik doğrulama sağlayıcısı henüz belirlenmemiştir. Bu aşamada yüz şablonu veya biyometrik doğrulama belgesi göndermeyin. Böyle bir özellik açılmadan önce özel nitelikli veriler için ayrı hukuki dayanak, aydınlatma, gereken açık rıza ve saklama/aktarım koşulları açıklanacaktır.

7. Saklama, güvenlik ve haklar

Veriler belirli amaç ve uygulanabilir hukuki yükümlülük için gerekli süreyle sınırlı tutulmalıdır. Sohbetin ekrandan kapanması, yedekler ve hukuki deliller dahil tüm kopyaların aynı anda silindiği anlamına gelmez. Ayrıntılar Veri Saklama ve İmha sayfasındadır.

KVKK m.11 kapsamında işlenme hakkında bilgi, amaç ve alıcıları öğrenme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme, alıcılara bildirim, yalnız otomatik değerlendirmeye itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvuru yolu KVKK Başvuru sayfasında açıklanmıştır.